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Diante da notícia trágica sobre o assassinato de morador em condomínio, motivado por discussão em grupo de zap, a ABRASSP orienta os síndicos e administradores condominiais:
A ABRASSP desaprova qualquer iniciativa tomada pelo síndico que promova grupos de mensagens do condomínio em redes sociais e aplicativos para celulares. O síndico deve dedicar seus esforços naquilo que é prioridade no condomínio. Deve focar sua gestão nos objetivos principais que são, por exemplo, manter as contas em dia, manutenções periódicas bem executadas, limpeza, conservação, seguro, segurança contra incêndios e prevenção de crimes.
O síndico também deve orientar porteiros, zeladores e encarregados para conversarem com moradores o estritamente necessário. Evitando passar informações que possam gerar conflitos entre a administração e condôminos. A portaria também não deve ser um local de reclamações e/ou solicitações de providências motivadas por discussões entre vizinhos. Para isso existe o livro de ocorrências.
Toda e qualquer comunicação deve seguir o que está determinado na convenção e regimento interno do condomínio. As notificações e aplicação de multa podem resolver grande parte dos conflitos sem promover o confronto direto. Em último caso, leva-se o problema à justiça e as partes entram em acordo evitando-se a violência.
Por fim, estamos num momento muito atribulado no qual as pessoas processam as informações de maneiras extremamente adversas. A crise financeira pela qual passa o nosso país atinge diretamente o condomínio, seja em razão da falta de paciência entre as pessoas, o que pode levar à violência ou a inadimplência decorrente do desemprego. Por esses e outros motivos o síndico deve agir com cautela, promovendo a paz entre os moradores, incentivando a boa educação e a cordialidade entre vizinhos.
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