Empresa celebra novo reconhecimento em um ano marcado pelos 40 anos de história e pela consolidação de uma cultura voltada à excelência no atendimento
A Montreal Viagens, vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Clubes de Férias, foi novamente indicada à edição de 2026 da premiação, considerada uma das principais referências em reputação e atendimento ao consumidor no Brasil. A nova indicação ocorre no ano em que a empresa celebra 40 anos de atuação no mercado.
A indicação deste ano sucede uma importante conquista. Atual campeã da categoria Clubes de Férias, a Montreal Viagens venceu o Prêmio Reclame Aqui 2025, alcançando o primeiro lugar por votação popular e consolidando sua posição entre as empresas mais bem avaliadas do turismo brasileiro.
O Prêmio Reclame Aqui reconhece anualmente empresas que se destacam pela qualidade do atendimento e pelo relacionamento com os consumidores, com base em indicadores públicos da plataforma e votação popular. Além da indicação, a empresa também integra o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor 2026, publicação anual do Reclame Aqui que reúne as marcas com melhor desempenho em reputação, relacionamento e atendimento ao consumidor. Atualmente, a Montreal Viagens possui reputação Ótimo no Reclame Aqui, com nota 9,2, resultado que reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e na experiência oferecida aos clientes.
Para participar da premiação, as empresas precisam manter reputação classificada como Bom, Ótimo ou RA1000, critérios que refletem indicadores como índice de solução das reclamações, tempo de resposta, avaliação dos consumidores e intenção de voltar a fazer negócio.
Para a CEO da Montreal Viagens, Fabiana Castro, a nova indicação confirma que a excelência no atendimento é resultado de uma estratégia construída diariamente por toda a equipe.
"Mais do que conquistar um prêmio, entendemos que esse reconhecimento reflete um trabalho contínuo de escuta ativa aos clientes e aperfeiçoamento dos nossos processos. A nova indicação demonstra que manter a qualidade do atendimento é um compromisso permanente.
Segundo a executiva, a confiança é o principal ativo da empresa.
“Cada viagem representa um sonho, uma expectativa e um investimento do cliente. Por isso, trabalhamos para oferecer segurança, acolhimento e suporte em todos os momentos da jornada. Mais do que resolver demandas, buscamos construir relacionamentos duradouros baseados na confiança e na credibilidade.”
A indicação ocorre em um momento emblemático para a Montreal Viagens, que celebra 40 anos de atuação no mercado brasileiro. Ao longo de quatro décadas, a empresa consolidou sua trajetória com foco em inovação, atendimento humanizado e desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, fatores que contribuíram para a conquista de reconhecimentos como o selo Great Place to Work (GPTW) e para o fortalecimento de sua reputação junto aos consumidores.
Serviço
Montreal Viagens
Instagram: https://www.instagram.com/viagensmontreal/
Site: https://www.viagensmontreal.com/
